“Marcou para sexta, não veio e mandou ‘esqueci’ às 9h47.”
O horário vago não volta. Confirmar cliente por cliente, entre um atendimento e outro, sempre fica para depois, e o depois não chega.
Na véspera, mande para cada cliente do dia seguinte: “Oi, [nome]! Seu horário amanhã às [hora] está confirmado? Responda SIM, por favor.” Quem não responder até o fim da tarde, você liga antes de fechar a agenda.




