Compra sem surpresa
Entrega e Reembolso
Veja como cada produto Meiverso é entregue depois da compra, quanto tempo você tem para desistir e como pedir o reembolso.
Produtos e forma de entrega
| Produto | Preço | O que você recebe | Como e quando chega | Garantia |
|---|---|---|---|---|
| 12 · Respostas rápidas do WhatsApp por ramo | R$ 37,00 | Guia em PDF e textos para copiar | Arquivo para baixar pela Hotmart, logo após a confirmação do pagamento | 7 dias |
| 14 · Perfil no Google em 30 minutos | R$ 47,00 | Guia em PDF e textos para copiar | Arquivo para baixar pela Hotmart, logo após a confirmação do pagamento | 7 dias |
| 15 · Cliente de Volta | R$ 37,00 | Planilha | Arquivo para baixar pela Hotmart, logo após a confirmação do pagamento | 7 dias |
| 16 · Agenda sem Furo | R$ 37,00 | Guia em PDF e textos para copiar | Arquivo para baixar pela Hotmart, logo após a confirmação do pagamento | 7 dias |
| 22 · Kit Clientes e Agenda | R$ 77,00 | Kit de planilha, guias em PDF e textos | Arquivo para baixar pela Hotmart, logo após a confirmação do pagamento | 7 dias |
| 23 · Kit Planilhas | R$ 127,00 | Kit de planilhas | Arquivo para baixar pela Hotmart, logo após a confirmação do pagamento | 7 dias |
Todos os produtos têm pagamento único, sem mensalidade nem renovação automática. Só aparecem para compra no site os produtos com checkout ativo; os demais ficam marcados como “Em breve” ou “Lista de espera”. Preço, formas de pagamento e condições vigentes são sempre mostrados no checkout da Hotmart antes da confirmação.
Passo a passo da entrega
1. A Hotmart confirma o pagamento
O prazo de entrega começa depois que o pagamento aparece como aprovado. Pix e cartão costumam ser confirmados em minutos; boleto pode levar alguns dias úteis.
2. Planilhas, cartilha e Gestão de Bolso
A Hotmart envia ao e-mail da compra o acesso ao produto. Pela área do comprador da Hotmart você baixa o arquivo (planilha ou PDF) ou acessa o conteúdo. Guarde uma cópia do arquivo no seu aparelho ou na sua nuvem.
Direito de arrependimento e garantia
Como a compra é feita pela internet, você tem o direito de desistir em até 7 dias, contados da compra ou do recebimento do produto, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49, e Decreto 7.962/2013). A garantia Meiverso cobre exatamente esse prazo em todos os produtos e o amplia para 30 dias na Gestão de Bolso, porque a implantação leva 7 dias para ser feita.
Se você desistir dentro do prazo, o valor pago é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Como pedir o reembolso
O reembolso é feito pela Hotmart, que processou o pagamento. Acesse refund.hotmart.com e siga as orientações usando os dados da compra. Se tiver dificuldade, fale com a gente pelos contatos abaixo e ajudamos a registrar o pedido.
Após a aprovação, a Hotmart faz o estorno conforme a forma de pagamento: o prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Com o reembolso, o acesso ao produto e o código do Raio-X podem ser cancelados.
Suporte
Problemas com download, código incompleto, limite de aparelhos ou troca de celular podem ser encaminhados para contato@merxcon.com.br ou pelo WhatsApp +55 61 99293-8495. Informe nome, e-mail da compra e número da transação para facilitar a localização.
Fornecedor responsável
Meiverso é uma unidade da Merxcon Consultoria Ltda, CNPJ 62.689.573/0001-21.
Endereço: SEPS SGAS 902, Asa Sul, CEP 70390-020 · Brasília/DF.
E-mail: contato@merxcon.com.br · WhatsApp: +55 61 99293-8495.